办于1837年的宝洁公司，从一家经营肥皂和蜡烛的简陋家族式企业起步，发展成为全球最大的消费品公司。

宝洁公司的总部至今仍在美国俄亥俄州的辛辛那提市，它目前在80多个国家雇有13.5万名员工，其产品线从个人护理到家居清洁产品到洗涤剂以及一次性尿布，等等。在最近的这个财政年度，宝洁在全球180个国家的总销售额超过了790亿美元。

宝洁公司自1935年进入菲律宾以来，它已扩展到亚洲和澳洲的36个市场，其工厂遍及菲律宾、澳大利亚、中国大陆、香港、印度、印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、新西兰、新加坡、台湾、泰国和越南。

科丽维丝(Joanne Crewes)是宝洁公司驻新加坡的副总裁，她负责全球范围内的SK-II女性高档护肤产品线，并负责宝洁公司在亚太地区（除大中华区之外）的整个美容产品系列。

她是宝洁公司内部提拔政策的受益者。科丽维丝从悉尼科技大学（University of Technology）获得市场营销和商业法学士学位后，就加入了澳大利亚的宝洁公司。1988年，20岁的她从负责新洗发水上市的品牌助理做起，之后在澳大利亚和亚太地区担任过各种职位，一路升迁。

宝洁的美容产品在2000年至2005年间在东南亚市场的增长培增，科丽维丝功不可没。如今，41岁的她是宝洁公司在亚洲的女性高管之一，其他女性高管还有亚洲区总裁戴碧涵(Deb Henretta)和大中国区总裁李佳怡(Daniela Riccardi)。

《华尔街日报》（以下简称WSJ）记者Costas Paris在新加坡采访了科丽维丝。以下是经过编辑的采访内容。

WSJ：你第一份工作是什么？你从中感悟最深的是什么？

科丽维丝：我眼下的这份工作可以说就是我的第一份工作，尽管我必须承认，当初我加入宝洁的时候只是想像很多澳大利亚人那样，工作一两年赚够钱，去欧洲旅行一年。

改变我想法的是，在我的第一个项目上，公司给了我的很大的责任。我被指派为品牌助理，在澳大利亚推出飘柔二合一洗发水。当时我是直接向营销总监汇报的，他是一名职位高于我二个级别的外籍人士。他鼓励我尽可能多地担负起项目的责任和领导工作。

那时我最大的心得是，要找出你擅长的方面并去付诸行动，然后找一些可以帮助自己的专家。幸运的是，在宝洁有许多专家。

WSJ：谁给了你最好的商业方面的建议？

科丽维丝：宝洁公司现任董事长雷富礼(A.G. Lafle)曾毫不含糊地告诉我们，无论我们做什么，都应该始终以消费者为中心。我们工作不仅是让我们的顶头上司或CEO满意，而是要努力确保我们的品牌让消费者满意并赢得他们的信任。

这一指点还有助于我们开发新产品来满足客户不断变化的需求。潘婷防脱发洗发水就是个很好的例子。我们在印度尼西亚雅加达听那里的妇女抱怨她们的脱发[过度掉发]问题。那时我们在全世界还没有听说过这种情况，在我们全球产品线中也还没有这样的头发护理产品。我们于2004年在亚洲推出了防脱发的洗发水和护发素。这种产品目前在东盟国家和印度的头发护理产品中已占到15%以上。