我国进入WTO之后， 企业需迅速适应经济全球化的要求。其中，各国的竞争更多地表现为人才本地化带来的竞争。因此，企业高层决策者务必把企业自身人力资源管理和开发，作为企业发展的重大战略问题来考虑。信息化改善着我们的工作和生活方式，但信息、金融等产业面对更大的竞争风险。我国目前还面临转型期的独特问题：由于现代组织面对前所未有的剧烈竞争，企业为了迎接挑战，在经营战略和运作模式上不得不做出重大的调整，如组织合并、重组、裁员、缩减开支、新管理手段的运用等，这些变化使得原有的企业雇佣关系发生了根本性的改变。

　　当您的公司无论薪水、福利，还是工作环境都已经够不错了，却不明白为什么员工还是不够积极振作，还是时有人跳槽，那么，该考虑一下快乐管理的建议了。

　　2005年7月，微软前全球副总裁李开复转投Google，担任其全球副总裁及中国区总裁,这一举动不仅引来微软的大动干戈，也让业界人士深感震惊。当被问及跳槽原因时，李开复如是说:“很多人说是Google花了钱让猎头公司来找我，其实没有这回事，是我自己找Google的。因为我想回中国，而且我听说很多朋友到了Google都非常快乐。”

    对于绝大多数的中国企业来说，ＥＡＰ是一个全新的概念。目前，只有一些跨国公司如摩托罗拉等在中国的分支机构以及很少数国内知名大企业实施了ＥＡＰ项目。

    张西超

　　EAP——员工的精神福利

　　EAP(Employee Assistance Program)是企业员工协助计划的简称，最早出现于20世纪40年代的美国。它充分发挥心理学对企业生存发展的作用，是一项由应用心理学专家队伍深入企业，根据企业具体情况，为其管理者和员工 提供管理以及个人心理帮助的专家解决方案。如今，由于它对企业提高劳动生产率以及形成健康积极的企业文化的作用，已为世界各知名企业所广泛接受，成为现代企业人力资源管理的重要手段。1985年之前，大约12，000家美国的公司有正式的员工辅助计划，目前超过6500万美国市民享用单独的EAP 服务或整合的EAP健康计划。在英国全部员工中有近 10% 接受到 EAP服务；在港澳台地区，许多企业开始应用这项服务，其中台积电EAP的实施受到了业界的广泛关注。到上世纪90年代末为止，在美国《财富》杂志评选的世界500强企业中，75%以上的企业都聘请有EAP专业公司为自己企业的管理者和员工服务。
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　　EAP核心内容是通过向一个企业或组织机构内的员工提供关注个人心理和行为健康（在国外通常的说法是精神健康，即Mental Health）的各种服务来达到提升他们的个人生活质量和工作绩效，从而使员工个人和组织都能够收益。通常EAP关注的问题包括： 压力管理 职业压力是职业心理健康问题的主要来源。联邦政府的职业安全与健康机构（National Institute for Occupational Safety and Health）的一项研究表明，美国超过半数的劳动力将职业压力看作他们生活中的一个主要问题，压力以及其所导致的疾病——缺勤、体力衰竭、精神健康问题——每年耗费美国企业界 3000 多亿美元。这一数字比10年前增加了一倍多。

EAP对组织的作用

* 改善管理效果、提高生产率
* 减少缺勤率
* 减少招聘成本及培训费用
* 提高公司士气、提升公众形象
* 减少赔偿投诉
* 减少客户投诉
* 降低意外事故出错率
* 改善组织气氛
* 提升工作间的合作关系。
* 树立组织关心员工的形象。

EAP对员工个人的作用